Hameçonnage, piratage de comptes, programmes malveillants… Les cybercriminels redoublent d’ingéniosité pour dérober vos données personnelles. Voici 8 conseils qui vous aideront à déjouer les pièges que vous tendent les hackers.
1. Ne répondez pas aux appels téléphoniques, SMS et mails non sollicités, en particulier ceux cherchant à obtenir des informations personnelles de votre part ou vous invitant à cliquer sur un lien. L’hameçonnage est en effet l’une des arnaques les plus prisées des cybercriminels. Le principe ? Dérober des données confidentielles en se faisant passer pour un tiers de confiance (mutuelle, banque, service des impôts…). Sachez que ni La Mutuelle Générale ni Malakoff Humanis ne vous demanderont jamais de leur communiquer votre mot de passe ou tout autre information analogue.
2. Activez la double authentification pour votre Espace Adhérent. Pratique et peu contraignante, cette pratique renforce considérablement la sécurité de votre compte. Elle consiste à vous envoyer un code à utilisation unique via un SMS ou un appel vocal sur le numéro de téléphone indiqué dans votre Espace Adhérent. Ce code, qui expire au bout de cinq minutes, permet de bloquer l’accès à votre compte à toute personne malveillante qui disposerait de votre mot de passe. Si vous n’avez pas encore activé la double authentification, connectez-vous à votre Espace Adhérent. L’écran de la double authentification vous est proposé. Votre numéro de téléphone est pré-renseigné. Pour le modifier, vous pouvez appeler le service assistance au 09 69 32 34 44, du lundi au vendredi, de 8 heures à 20 heures (service gratuit + prix d’un appel).
3. Changez régulièrement le mot de passe de vos espaces personnels. Attention aux mots de passe trop simples, comme votre prénom suivi d’une succession de chiffres (philippe12345). Un mot de passe robuste doit comporter entre 8 et 12 caractères, et mixer majuscules, minuscules, chiffres et caractère spéciaux (§, %, !, #, etc.). Pour le définir, vous pouvez former une phrase facile à mémoriser et utiliser les premières lettres de chaque mot. Par exemple, « Quand j’étais enfant, j’avais 1 chat qui s’appelait Pilou ! » deviendra « Qj’e,j’a1cqs’aP! ».
4. Ne réutilisez pas le même mot de passe pour plusieurs services. De même qu’il faut régulièrement changer de mot de passe, il est nécessaire d’utiliser des mots de passe distincts pour chacun des services auxquels vous accédez. Si l’un de vos comptes est piraté, les autres resteront protégés.
5. Évitez de stocker vos identifiants de manière non sécurisée. Conserver vos identifiants dans votre téléphone, votre ordinateur ou votre tablette sans les avoir sécurisés au préalable vous expose. Votre matériel peut en effet être perdu ou volé. Vous avez du mal à vous rappeler vos identifiants ? Optez pour un gestionnaire de mots de passe. L’avantage de ces logiciels sécurisés est que vous n’avez qu’un seul mot de passe à retenir pour accéder à l’ensemble de vos identifiants.
6. N’enregistrez pas vos logins et mots de passe dans votre navigateur. C’est certes très pratique, mais cela présente un risque important : n’importe qui ayant accès à votre téléphone, tablette ou ordinateur pourra facilement y accéder. En outre, les navigateurs sont exposés aux logiciels malveillants utilisés par les cybercriminels, comme les chevaux de Troie.
7. Ne laissez jamais de session ouverte sur votre navigateur. Lorsque vous consultez un site avec un compte utilisateur, pensez toujours à vous déconnecter. Si vous ne le faites pas, votre session restera active pendant un temps déterminé, même si vous éteignez votre ordinateur ou votre smartphone. Durant ce laps de temps, un cybercriminel pourra procéder à ce qu’on appelle un « vol de session », par des moyens certes compliqués, mais qui lui donneront accès à toutes les informations vous concernant stockées sur le site. Par exemple, votre numéro de carte bancaire s’il s’agit d’un site de e-commerce. Par ailleurs, si vous utilisez un ordinateur partagé, les utilisateurs suivants pourront avoir accès à vos données personnelles.
8. Soyez discrets lors de la saisie de votre mot de passe dans un espace public. Transports en commun, gares et aéroports, salles d’attente… sont quelques-uns des terrains de jeux favoris des hackers. Dans les lieux publics, redoublez de vigilance : ne laissez pas votre matériel sans surveillance et ne communiquez pas d’informations confidentielles à l’oral. Enfin, si vous devez vous connecter à un service requérant vos identifiants (banque, mutuelle…) ou un numéro de carte bancaire (achats en ligne), n’utilisez jamais les réseaux wifi publics. Ils ne sont pas sécurisés, vos données personnelles peuvent donc facilement être interceptées.
En cas de problème de santé, adoptez la téléconsultation !