Chômage, divorce, handicap, maladie… les sources de fragilités sont nombreuses. Parce que personne n’est à l’abri de moments difficiles dans la vie, l’accompagnement social vous aide à trouver des solutions concrètes et personnalisées dans les moments sensibles que vous rencontrez.

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Malakoff Humanis s’associe au Groupe Funecap pour vous proposer de bénéficier gratuitement des services de la Ligne Info Décès. Ce service vous permet de prendre vos dispositions concernant vos obsèques en amont mais également de vous accompagner lors du décès d’un proche.

Services pour anticiper

Prévoir ses obsèques en pensant à « l’après » permet de libérer ses proches, le jour venu, des décisions à prendre et des démarches à accomplir, et de s’assurer du respect de ses volontés.

• Recueil des volontés funéraires
• Désignation d’un mandataire
• Simulation des frais d’obsèques

Services au décès

Personne n’est préparé à affronter le décès d’un proche.

Face à cette épreuve, il est primordial de pouvoir bénéficier d’un accompagnement de qualité, avant, pendant et après obsèques.

En cas de décès, vous ou vos proches bénéficierez par téléphone d’une prise en charge immédiate par un conseiller professionnel du funéraire qui vous aidera dans toutes les étapes de l’organisation des obsèques avec :

• Une prise en charge immédiate 24h/24 et 7j/7,
• L’organisation du transport du défunt vers une maison funéraire,
• Le recueil de vos besoins,
• L’obtention de devis d’opérateurs funéraires (par géolocalisation ou selon vos critères),
• L’aide à la compréhension des devis funéraires proposés,
• La publication d’un avis de décès en ligne pour informer rapidement l’entourage.
• L’espace hommage au défunt pour poster des messages, des photos, allumer une bougie virtuelle et ainsi faire perdurer le souvenir du défunt.

Services après les obsèques

Nous vous proposons pour simplifier vos démarches administratives :

• Un espace numérique avec 80 démarches expliquées et plus de 220 courriers personnalisables,
• Fermeture des réseaux sociaux : ce service permet de clore rapidement les profils sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn ou encore Twitter…) ou de les basculer en un espace de commémoration.

Soutien psychologique

Bénéficiez d’une écoute bienveillante et de conseils délivrés par des psychologues cliniciens en contactant la cellule de soutien psychologique à distance. Les consultations sont entièrement gratuites et anonymes. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7.

Ligne Info dédiée

Pour en savoir plus, appelez les conseillers FUNECAP au 09 79 99 03 75  (Appel non surtaxé disponible 24/24 et 7j/7)

ou rendez-vous sur notre site : infodeces.malakoff-humanis.funecap.fr